Monedas y tarifas
Mr Green acepta pagos en euros (EUR). Tenga en cuenta que la empresa puede cobrar comisiones sobre depósitos y ganancias – estas no son reembolsables y están destinadas a compensar impuestos o contribuciones que posiblemente se deban a su gobierno. Tales comisiones se enumeran en caja y se actualizan de vez en cuando.
La empresa se reserva el derecho de cobrar comisiones por la administración de depósitos y retiros en su cuenta, que pueden especificarse en caja. Mr Green no acepta depósitos ni retiros en efectivo.
- Moneda principal: EUR
- Todos los pagos se procesan a través de evoke plc
- Pueden aplicarse comisiones y se mostrarán en caja
- No se permiten depósitos ni retiros en efectivo
- El saldo de la cuenta no genera intereses
Límites de depósito y sistema LUGAS
Mr Green está sujeto en Alemania a un límite de depósito mensual a nivel del sistema de máximo 1.000 euros. Este límite se gestiona a través del sistema LUGAS (lista estatal de proveedores autorizados de juegos de azar en internet) y se aplica entre proveedores. Esto significa que los depósitos en diferentes proveedores se cuentan para este límite común.
Tenga en cuenta que este límite se aplica automáticamente. Es importante monitorear y entender sus configuraciones de límite personal a través del sistema LUGAS, y recuerde que no puede exceder este límite, sin importar en cuántas plataformas esté registrado.
- Depósito mensual máximo: 1.000 euros
- El límite se gestiona a nivel del sistema a través de LUGAS
- Se aplica entre proveedores
- Aplicación automática del límite
- Consulte sus configuraciones de límite LUGAS personales
Retiros y límites de retiro
La información sobre tiempos de retiro exactos y límites de retiro (diarios, semanales, mensuales) no se publica públicamente. Para conocer estos detalles, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Mr Green por correo electrónico.
Importante: La empresa se reserva el derecho de cobrar comisiones por el procesamiento de retiros. Una solicitud de retiro resultará en la pérdida de todos los fondos restringidos restantes (incluidas tiradas gratis y juego gratis) y ganancias asociadas que no se hayan convertido en fondos disponibles.
- Pueden aplicarse comisiones de retiro
- No se especifican tiempos exactos de retiro
- Límites semanales y mensuales no publicados
- La solicitud de retiro pierde el saldo de bonificación restante
- Contacte al soporte para detalles específicos de retiro
Verificación de cuenta (KYC)
Se requiere confirmación de cuenta. Sus datos de registro (nombre, domicilio, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y nacionalidad) deben verificarse conforme a la Ley de prevención del blanqueo de capitales (GwG) y el Tratado estatal sobre juego (GlüStV).
La confirmación se activa en el registro. Si no se verifica dentro de 30 días después del registro, la empresa puede cerrar su cuenta y no podrá realizar depósitos ni jugar. Debe completar la verificación a través de la base de datos SCHUFA.
- Requerido en el registro
- Verificación a través de SCHUFA (específico de Alemania)
- Límite de tiempo: 30 días después del registro
- Información requerida: nombre, domicilio, apellido de soltera, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad
- Consentimiento SCHUFA: Al registrarse, usted acepta que sus datos se transmitan a SCHUFA para verificación de identidad
Verificación ampliada e investigaciones
Se pueden solicitar documentos adicionales para confirmar datos de tarjeta de crédito en depósitos. La empresa se reserva el derecho de realizar verificaciones de antecedentes para cada miembro. Esto puede incluir verificación de identidad, comprobaciones de crédito o investigaciones de antecedentes personales con la ayuda de terceros.
Si su depósito supera la suma total de 2.000 euros en su cuenta de por vida, o si realiza una solicitud de retiro, se pueden activar controles adicionales. La empresa se reserva el derecho de congelar o cerrar su cuenta temporalmente si una investigación produce un resultado negativo o incierto.
- Se pueden solicitar datos de tarjeta de crédito para confirmación
- Verificaciones de antecedentes posibles
- Activador: depósitos superiores a 2.000 euros o solicitud de retiro
- Pueden participar terceros
- La cuenta puede congelarse temporalmente
preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago acepta Mr Green?
Los métodos de pago específicos y sus límites no se publican. Consulte en caja de Mr Green qué métodos están disponibles, o contacte al servicio de atención al cliente en [email protected].
¿Cuánto tiempo tarda un retiro?
Los tiempos exactos de retiro no se especifican. Esto depende de su método de pago, su banco y la hora del día. Contacte al soporte para una estimación.
¿Hay comisiones por depósitos y retiros?
Sí, la empresa se reserva el derecho de cobrar comisiones. Pueden aplicarse comisiones de depósito para compensar impuestos o tasas. También son posibles comisiones de retiro por gestión de cuenta. Todas las comisiones se muestran en caja.
¿Qué sucede cuando solicito un retiro?
Si realiza una solicitud de retiro, perderá todos los fondos restringidos restantes (incluidas las tiradas gratis y FreePlay) y todas las ganancias asociadas que aún no se han convertido en fondos disponibles.
¿Qué es el sistema LUGAS?
El sistema LUGAS gestiona sus límites de depósito en Alemania. Puede depositar un máximo de 1.000 euros por mes. Este límite se aplica entre proveedores – los depósitos en diferentes proveedores se suman.
