Devises et frais
Mr Green accepte les paiements en euros (EUR). Veuillez noter que la société peut percevoir des frais sur les dépôts et les gains – ces frais ne sont pas remboursables et visent à compenser les taxes ou prélèvements qui pourraient être dus à votre gouvernement. Ces frais sont listés à la caisse et mis à jour régulièrement.
La société se réserve le droit de facturer des frais pour la gestion des dépôts et retraits sur votre compte, qui peuvent être indiqués à la caisse. Mr Green n'accepte pas les dépôts en espèces ni les retraits en espèces.
- Devise principale : EUR
- Tous les paiements sont traités par evoke plc
- Des frais peuvent s'appliquer et sont affichés à la caisse
- Aucun dépôt en espèces ni retrait en espèces possible
- Les soldes du compte ne rapportent pas d'intérêts
Limites de dépôt et système LUGAS
Mr Green est soumis en Allemagne à une limite de dépôt mensuelle à l'échelle du système d'un maximum de 1.000 euros. Cette limite est gérée via le système LUGAS (liste des prestataires de jeux d'argent autorisés en ligne au niveau des États) et s'applique entre les prestataires. Cela signifie que les dépôts auprès de différents prestataires sont comptabilisés par rapport à cette limite commune.
Notez que cette limite est automatiquement appliquée. Il est important de surveiller vos paramètres de limite personnels via le système LUGAS et de comprendre que vous ne pouvez pas dépasser cette limite, quel que soit le nombre de plateformes sur lesquelles vous êtes inscrit.
- Dépôt mensuel maximum : 1.000 euros
- La limite est gérée à l'échelle du système via LUGAS
- S'applique à tous les fournisseurs
- Application automatique de la limite
- Vérifiez vos paramètres de limite LUGAS personnels
Retraits et limites de retrait
Les informations sur les délais de retrait exacts et les limites de retrait (quotidien, hebdomadaire, mensuel) ne sont pas publiées publiquement. Pour connaître ces détails, contactez le service client de Mr Green par e-mail.
Important : la société se réserve le droit de facturer des frais de traitement des retraits. Une demande de retrait entraîne la perte de tous les fonds limités restants (y compris les tours gratuits et les jetons gratuits) et des gains associés qui n'ont pas été convertis en fonds disponibles.
- Des frais de retrait peuvent s'appliquer
- Les délais de retrait exacts ne sont pas spécifiés
- Limites hebdomadaires et mensuelles non publiées
- La demande de retrait entraîne la perte des soldes de bonus restants
- Contactez le support pour les détails de retrait spécifiques
Vérification du compte (KYC)
La confirmation de compte est requise. Vos données d'inscription – nom, lieu de résidence, date de naissance, lieu de naissance et nationalité – doivent être vérifiées conformément à la loi anti-blanchiment d'argent (GwG) et au traité d'État sur les jeux d'argent (GlüStV).
La confirmation est déclenchée lors de l'inscription. Si vous ne vous vérifiez pas dans les 30 jours suivant l'inscription, la société peut fermer votre compte et vous ne pouvez pas effectuer de dépôts ni jouer. Vous devez terminer la vérification via la base de données SCHUFA.
- Requis lors de l'inscription
- Vérification via SCHUFA (spécifique à l'Allemagne)
- Délai limite : 30 jours après l'inscription
- Informations requises : nom, lieu de résidence, nom de jeune fille, date de naissance, lieu de naissance, nationalité
- Consentement SCHUFA : lors de l'inscription, vous consentez à ce que vos données soient transmises à SCHUFA aux fins de vérification d'identité
Vérification avancée et enquêtes
Des documents supplémentaires peuvent être demandés pour confirmer les données de carte de crédit pour les dépôts. La société se réserve le droit d'effectuer des vérifications antécédents pour chaque membre. Cela peut inclure la vérification d'identité, les vérifications de crédit ou les enquêtes antécédents personnelles avec l'aide de tiers.
Si votre dépôt dépasse le montant total de 2.000 euros sur votre compte à vie, ou si vous faites une demande de retrait, des vérifications supplémentaires peuvent être déclenchées. La société se réserve le droit de geler temporairement ou de fermer votre compte si une enquête aboutit à un résultat négatif ou peu clair.
- Les données de carte de crédit peuvent être demandées à titre de confirmation
- Les vérifications antécédents sont possibles
- Déclencheur : dépôts supérieurs à 2.000 euros ou demande de retrait
- Des tiers peuvent être impliqués
- Le compte peut être temporairement gelé
FAQ
Quelles méthodes de paiement Mr Green accepte-t-il ?
Les méthodes de paiement spécifiques et leurs limites ne sont pas publiées. Vérifiez à la caisse de Mr Green quelles méthodes sont disponibles, ou contactez le service client à [email protected].
Combien de temps dure un retrait ?
Les délais de retrait exacts ne sont pas spécifiés. Cela dépend de votre méthode de paiement, de votre banque et de l'heure de la journée. Contactez le support pour une estimation.
Y a-t-il des frais pour les dépôts et retraits ?
Oui, la société se réserve le droit de percevoir des frais. Des frais de dépôt peuvent s'appliquer pour compenser les taxes ou cotisations. Des frais de retrait pour la gestion de compte sont également possibles. Tous les frais sont affichés à la caisse.
Que se passe-t-il si je demande un retrait ?
Si vous effectuez une demande de retrait, vous perdrez tous les fonds restreints restants (y compris les tours gratuits et les jeux gratuits) et tous les gains associés qui n'ont pas encore été convertis en fonds disponibles.
Qu'est-ce que le système LUGAS ?
Le système LUGAS gère vos limites de dépôt en Allemagne. Vous pouvez déposer un maximum de 1.000 euros par mois. Cette limite s'applique à tous les fournisseurs – les dépôts auprès de différents fournisseurs sont additionnés.
