Jeu responsable

Mr Green n'accepte que les joueurs âgés de 18 ans. Lors de l'inscription, vous devez fournir des données personnelles telles que votre prénom, nom, lieu de résidence, date de naissance, lieu de naissance et nationalité.

En Allemagne, votre identité est vérifiée via la base de données SCHUFA. Vous devez consentir à cette vérification lors de l'inscription. La vérification doit être complétée dans les 30 jours suivant l'inscription, sinon votre compte ne pourra pas être utilisé.

Il est interdit aux employés de Mr Green et à leurs proches d'utiliser cette offre. Les résidents de Malte n'ont également pas accès à la plateforme.

Mr Green propose des outils pour contrôler votre comportement de jeu. Le système « Green Gaming » vous permet de définir des limites personnelles – pour les dépôts, les pertes et les mises.

Les dépôts en Allemagne sont limités à un maximum de 1.000 euros par mois au niveau du système et sont gérés via le système LUGAS. Cette limite s'applique à tous les fournisseurs participant à LUGAS. Tenez compte de cette limite globale pour vos dépôts.

Vous pouvez modifier vos limites ou en définir de nouvelles à tout moment. Ces modifications vous aident à jouer dans le respect de vos limites personnelles.

Si vous décidez de ne plus jouer, vous pouvez vous auto-exclure. L'auto-exclusion s'applique à tous les sites web de Mr Green et ses sites partenaires pendant la durée que vous avez choisie.

Pendant une auto-exclusion, vous ne pouvez pas créer de nouveau compte ou utiliser un compte existant. L'auto-exclusion ne s'annule pas automatiquement – vous devez contacter le service client pour y mettre fin.

Vous pouvez également prendre une « pause » qui affecte uniquement votre compte chez Mr Green, mais pas chez d'autres opérateurs.

Si vous ne vous connectez pas pendant 365 jours, votre compte sera classé comme inactif. Mr Green vous notifiera 30 jours avant cette classification par e-mail à votre adresse enregistrée.

Des frais peuvent s'appliquer sur les comptes inactifs. Vous devriez vérifier régulièrement votre compte ou le fermer si vous ne souhaitez plus jouer.

Les bonus et les gains issus de crédits bonus expirent 30 jours après l'accréditation, sauf disposition contraire dans les conditions bonus spécifiques. Les tours gratuits et les crédits jeu gratuit expirent déjà après 14 jours.

Lorsque vous demandez un retrait, vous perdez tous les crédits restreints restants (bonus, tours gratuits, jeu gratuit) et les gains non traités qui y sont associés. Réfléchissez bien avant de retirer si des exigences de mise bonus sont encore en attente.

Pour les jeux de machines à sous utilisant exclusivement des crédits bonus, le gain maximal par pari est limité à 2.500 euros, même si le gain réel est supérieur. Les gains des tours gratuits et du jeu gratuit ne sont crédités qu'après avoir utilisé tous les tours gratuits et crédits jeu gratuit.

Si vous avez des questions sur le jeu responsable ou sur vos limites, contactez le service client de Mr Green par e-mail à [email protected].

De plus, il existe des organisations externes et des services de conseil qui offrent du soutien en cas de problèmes de jeu. Cherchez une aide locale si vous avez l'impression de perdre le contrôle.

Mr Green s'engage à ne pas diffuser de publicités pour des offres de jeu aux personnes qui se sont auto-exclues. Des mesures techniques doivent garantir que vous ne serez pas contacté pendant une exclusion active.